:: MCS Fjernsupport Manual
Systemkrav:
- IBM Kompatibel PC med mindst 300 MHz Pentium-klasse Mikroprocessor. 
- Windows 98, Windows 98 se, Windows Me, Windows NT, Windows 2000 eller Windows XP med 64 MB RAM. 
- Harddisk pladsbehov: 1 MB
- Du bør være Administrator for at kunne kører MCS fjernsupport. 

Installation:
Dette program kræver INGEN installation. Programmet kører udelukkende fra hukommelsen. Så blot hent programmet og start det. Før du kører MCSsupport bør du sikre dig at du er logget på som Administrator eller at du har Administratorrettigheder, dette er af hensyn til den support du vil komme til at modtage. Start MCS fjernsupport ved at dobbelt klikke på MCS Fjernsupport ikonet. (Vælg "kør" for at programmet kan starte, gældende for "XP m. Service Pack 2", ved eventuel sikkerheds advarsel vælges der endnu engang "kør"). Nu kan du på din desktop se programmet MCS Fjernsupport.

Manual:
MCS Fjernsupport er et support program der videresender grafikken, udsendt af din driver til grafikkortet via en TCP/IP protokol. Den lader en supporter fra MCS, kunne overtage kontrollen med din maskine, samt gør det muligt for supporteren at se ALT det du også fysisk kan se på din egen skærm. Supporter vil kunne læse/skrive/flytte/slette/lave filer/tekster m.m. efter supporters valg på samme vis som når du selv er ved din maskine. Dog vil supporter ikke kunne udskifte hardware, såsom CD eller andre interne/eksterne del i PC og udenfor PC, eller teste lyd, deraf højtaler og mikrofon. Dette kræver at du er ved maskinen når supporten sker.

Start MCS Fjernsupport ved at dobbelt klikke på MCS Fjernsupport ikonet. (Vælg kør for at programmet kan starte, gældende for "XP m. Service Pack 2", ved eventuel sikkerheds advarsel vælges der endnu engang "kør") Nu kan du på din desktop se programmet MCS Fjernsupport. Ring til supporteren på det oplyste telefon nr. i programmet. Dette skal gøres for at kunne ramme et tidspunkt hvor der er en supporter ledig hos MCS. Supporteren beskriver dernæst den handling der skal til for at du kan danne forbindelse til supporter.
 

NB. Programmet skal efter en genstart startes manuelt hvis man ønsker yderligere support. Det vil ikke starte automatisk, dette er af sikkerhedsmæssige grunde. Programmet kører så snart man kan se et MCS ikon i proceslinien ved siden af uret!

Bakke Ikon's menu:
1. Properties.
    Der må ikke laves ændringer i dette område, kun ved en udførlig vejledning fra supporter. Derfor vil dette punkt ikke blive beskrevet nærmere

2. About.
    Beskrivelse af de folk der står bag dette program og har gjort det muligt at håndtere fjernsupport på en let og håndterbar måde.

3. Close
    Ved tryk på denne knap kan du til en hver tid afslutte support processen prompte. Dette er en sikkerheds feature til ejer af den supportmodtagende PC.

3 Parts Software:
Al software der anvendes til denne fjernsupport er programmeret af folk fra "UltraVNC". Derfor hører denne software under "GNU GENERAL PUBLIC LICENSE". Dette gør at du som forbruger gerne må lave kopier/sende/bruge og videregive denne software til alt og alle du kender ganske gratis. Det koster intet at Download eller at bruge programmet. Dog uden at modificere dele eller hele programmet. Det eneste der koster er den service vi yder til dig. Pris aftales med supporter eller er angivet ved afhentning af programmet. Dette betyder også at det eneste ansvar der ligger til supporter, er den support der ydes og ikke hvis programmet fejler grundet nogen instanser, eller hvis din maskine fejler under instanser der intet har med supporten at gøre,men med programmet at gøre. Al ansvar hvad der kommer til selve programmet er fralagt med reference til "GNU GENERAL PUBLIC LICENSE" Dette skyldes at programmet er ganske gratis og kan derfor på ingen måde drives til ansvar eller erstatningspligtig for nogen fejl der opstår under den support eller der ydes eller eftervirkninger der af.
Ved brug af programmet er brugeren af programmet underkastet disse licens betingelser, og anerkender at licens betingelserne er læst og forstået til fulde. Hvis man ikke kan godkende disse betingelser, må programmet ikke anvendes på nogen måde.

Med venlig hilsen
 
Midtjydsk Computer Service ApS